審核員在發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重問題時(shí)，應(yīng)遵循以下處理方法：

1.保持客觀和獨(dú)立性：審核員應(yīng)獨(dú)立于受審核的活動，并且不帶偏見，沒有利益上的沖突。在審核過程中應(yīng)保持客觀的心態(tài)，以保證審核發(fā)現(xiàn)和結(jié)論僅建立在審核證據(jù)的基礎(chǔ)上。

2.基于證據(jù)的方法：審核員應(yīng)使用基于證據(jù)的方法來得出可信的和可重現(xiàn)的審核結(jié)論。審核證據(jù)應(yīng)是可證實(shí)的，并且建立在可獲得的信息樣本的基礎(chǔ)上。抽樣的合理性與審核結(jié)論的可信性密切相關(guān)。

3.基于風(fēng)險(xiǎn)的方法：審核員應(yīng)考慮風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，以確保審核關(guān)注于對審核委托方最重要的領(lǐng)域。基于風(fēng)險(xiǎn)的方法應(yīng)對審核的策劃、實(shí)施和報(bào)告具有實(shí)質(zhì)性影響。

4.保密性：審核員應(yīng)審慎使用和保護(hù)在審核過程中獲得的信息，確保信息安全。

5.職業(yè)素養(yǎng)：審核員應(yīng)珍視他們所執(zhí)行的任務(wù)的重要性以及審核委托方和其他相關(guān)方對自己的信任。具有必要的能力是一個(gè)重要的因素。

6.溝通和確認(rèn)：審核員應(yīng)與受審核方確認(rèn)審核發(fā)現(xiàn)，確保雙方對發(fā)現(xiàn)的問題有共同的理解。在離開之前，審核員永遠(yuǎn)應(yīng)該將審核發(fā)現(xiàn)與受審核方進(jìn)行確認(rèn)。

7.報(bào)告嚴(yán)重問題：審核員應(yīng)將嚴(yán)重問題記錄在審核報(bào)告中，并明確指出這些問題對管理體系的影響。報(bào)告應(yīng)詳細(xì)描述問題的具體情況、影響范圍以及可能的后果。

8.采取后續(xù)行動：審核員應(yīng)建議或要求采取必要的糾正措施，并可能需要跟進(jìn)以確保這些問題得到妥善解決。

9.遵守投訴和爭議處理程序：如果嚴(yán)重問題涉及到違反工作程序和工作守則的行為，審核員應(yīng)依據(jù)《人員注冊申訴、投訴與爭議處理程序規(guī)則》處理，確保所有投訴和爭議得到公正和透明的處理。

10資格處置：對于違反行為規(guī)范、不滿足注冊準(zhǔn)則要求的審核員，CCAA將按照《注冊認(rèn)證人員資格處置規(guī)則》給予相應(yīng)處置。

遵循這些步驟，審核員可以確保在發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重問題時(shí)，能夠以專業(yè)、公正和有效的方式進(jìn)行處理。