11 不合格產(chǎn)品分析

組織應(yīng)對不合格產(chǎn)品進行定期統(tǒng)計，必要時用適宜的方法進行分析，以尋求采取糾正或預(yù)防措施的機會。

理解要點：

1)對不合格產(chǎn)品應(yīng)進行定期統(tǒng)計，必要時還應(yīng)進行趨勢分析；

2)對不合格產(chǎn)品進行分析的方法多種多樣，但不管用什么方法，應(yīng)適宜發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品的趨勢。

12 運行檢查

對用于出廠檢驗的測量設(shè)備除進行使用前或定期校準外，還應(yīng)定期進行運行檢查，以判斷測量設(shè)備能否用于規(guī)定的測量活動。當發(fā)現(xiàn)運行檢查的結(jié)果不能滿足要求時，應(yīng)能追溯至已檢產(chǎn)品并采取必要的措施。運行檢查結(jié)果及采取措施的記錄應(yīng)予保存。

理解要點：

1)運行檢查是指定期對檢測設(shè)備進行的功能性檢查，以判斷該設(shè)備能否用于進行產(chǎn)品檢測和質(zhì)量判斷；

2)當檢驗/試驗儀器設(shè)備的直接影響產(chǎn)品質(zhì)量時，則不僅要求該儀器設(shè)備要按有關(guān)規(guī)定定期校準，確保儀器設(shè)備準確。此外，還要對儀器設(shè)備在兩次校準期間以簡單有效的方法確定設(shè)備功能是否正常；

3)需進行運行檢查的設(shè)備至少應(yīng)包括出廠檢測設(shè)備；

4)組織應(yīng)規(guī)定運行檢查的要求、內(nèi)容、頻次和方法，確定的方法應(yīng)能保證當一旦發(fā)現(xiàn)設(shè)備功能失效時，可追溯至已檢產(chǎn)品；

5)當檢測設(shè)備在使用或運行檢查中發(fā)現(xiàn)失準或失效時，組織應(yīng)對以往檢測結(jié)果的有效性進行評價，并采取必要的措施。

13 內(nèi)部質(zhì)量審核

組織的內(nèi)部質(zhì)量審核應(yīng)確定組織的質(zhì)量管理體系滿足泰爾認證中心產(chǎn)品認證的要求，并包括認證產(chǎn)品的一致性審核，顧客對產(chǎn)品質(zhì)量問題的投訴應(yīng)作為內(nèi)部質(zhì)量審核的輸入。

理解要點：

1)組織在內(nèi)審時，除按ISO9001標準要求進行外，還應(yīng)包括對產(chǎn)品認證一致性的審核；

2)組織應(yīng)確定產(chǎn)品一致性的審核方案；

3)顧客對產(chǎn)品質(zhì)量問題的投訴應(yīng)作為內(nèi)審輸入。

14 管理評審內(nèi)容

組織在進行管理評審時，評審內(nèi)容應(yīng)包括組織認證產(chǎn)品一致性情況。

評審輸入中應(yīng)包括：

a)  產(chǎn)品認證證書及標志使用情況；

b)  關(guān)鍵元器件和材料變更情況；

c)   產(chǎn)品一致性檢查情況。

理解要點：

1)管理評審報告中應(yīng)包括認證產(chǎn)品一致性的評審結(jié)果；

2)管理評審輸入中應(yīng)包括了關(guān)鍵元器件和材料變更情況、產(chǎn)品認證證書和標志使用情況。

15 認證產(chǎn)品的一致性

組織應(yīng)對批量生產(chǎn)產(chǎn)品與型式試驗合格的產(chǎn)品的一致性進行控制。認證產(chǎn)品的變更（可能影響與相關(guān)標準的符合性或型式試驗樣品的一致性）在實施前應(yīng)向認證機構(gòu)申報并獲得確認后方可執(zhí)行，未經(jīng)確認的變更產(chǎn)品不得使用泰爾認證中心的證書和標志。

理解要點：

1)認證產(chǎn)品的一致性是指使用認證標志的產(chǎn)品在人、機、料、法、環(huán)等方面與型式試驗樣品一致的程度；

2)組織應(yīng)明確對于認證產(chǎn)品變更的控制方法；