2016年03月IS09001:2015轉(zhuǎn)版考試筆試真題A卷

一 單項選擇題

1.組織應對所確定的策劃和運行QMS所需的來自外部的形成文件的信息進行適當?shù)模?span>  ），并予以保護，防止意外更改。

A.發(fā)放并使用                             B.標識與管理

C.授權并修改                             D.保持可讀性

2.2015版新標準指出對外部供方的信息，在溝通之前所確定的要求是充分的，其溝通內(nèi)容不包括（  ）。

A.所提供的產(chǎn)品、過程和服務               B.能力,包括所要求人員資質(zhì)

C.對外部供方的績效控制與管理             D.擬在外部供方現(xiàn)場實施的驗證或確認活動

3.組織的知識是指組織從其經(jīng)驗中獲得的特定的知識，是實現(xiàn)組織目標所使用的共享信息。其中內(nèi)部來源的知識可以是（）。

A.產(chǎn)品標準                               B.從失敗和成功項目得到的經(jīng)驗教訓

C.學術交流                               D.專業(yè)會議

4.2015版新標準7.3條款特指人員意識，要求組織應確保其控制范圍內(nèi)相關工作人員知曉（  ）。

A.員工高超技術                           B.員工對企業(yè)的貢獻

C.偏離QMS要求的后果                     D.企業(yè)高質(zhì)量高效益

5.組織在確定與其目標和戰(zhàn)略方向相關并影響其實現(xiàn)QMS預期結(jié)果的各種外部和內(nèi)部因素。可以不考慮下列哪個因素（  ）？

A.技術和文化                             B.市場和競爭

C.環(huán)境監(jiān)測能力                           D.知識和績效

6.2015版新標準要求，設計和開發(fā)輸入應完整、清楚，是為了（  ）。

A.滿足設計和開發(fā)的輸出                   B.滿足設計和開發(fā)的評審

C.滿足設計和開發(fā)的目的                   D.滿足設計和開發(fā)的控制

7.組織環(huán)境指對組織（）的方法有影響的內(nèi)部和外部結(jié)果的組合（  ）。

A.經(jīng)營和決策                             B.質(zhì)量管理

C.建立和實現(xiàn)目標                         D.管理

8.法定要求是（  ）強制性要求。

A.標準規(guī)定的                             B.立法機構(gòu)規(guī)定的

C.立法機構(gòu)授權規(guī)定的                     D.約定俗成的

9.創(chuàng)新是新的或變更的實體實現(xiàn)或重新（  ）。

A.定位作用                               B.合理管理

C.分配價值                               D.使用價值

10.在組織和顧客之間未發(fā)生任何交易的情況下，組織生產(chǎn)的輸出是（  ）。

A.產(chǎn)品                                   B.過程

C.服務                                   D.活動

11.人為因素是對考慮中的實體的（  ）。

A.人為參與影響                           B.人為誤差

C.人為的作用                             D.人為影響特性

12.依據(jù)ISO9001:2015標準，關于“領導作用”，以下說法正確的是（  ）。

A.最高管理者應制定質(zhì)量方針和目標         B.最高管理者審批質(zhì)量手冊

C.最高管理者應支持其他相關管理者在其職責范圍內(nèi)的領導作用

D.最高管理者應合理授權相關人員為質(zhì)量管理體系的有效性承擔責任

13.依據(jù)ISO9001:2015標準，關于“基于風險的思維”，以下風險正確的是（  ）。

A.應識別風險、并致力于消除所有風險

B.最高管理者應促進對存在的風險和機遇的充分理解

C.顧客的需求和期望是影響組織風險評估的唯一和最重要因素

D.風險評估是操作層面的活動，最高管理者不必親自參與

14.關于質(zhì)量方針文件的發(fā)布，以下說法不正確的是（  ）。

A.作為組織最高層次的文件，應確保其保密性 B.適當時，利益相關方可獲取

C.對于質(zhì)量方針表達的意圖和方向，組織應有統(tǒng)一、受控的解釋

D.應傳達到所有在組織控制下工作、代表組織工作的影響質(zhì)量的人員

15.關于崗位、職責和權限，以下確定的說法是（  ）。

A.對于過程較為復雜，規(guī)模較大的組織，某一種崗位可由多人承擔

B.一人擔當多種崗位不應被允許

C.對崗位授權的原則取決于崗位的職級，職級越高，權限范圍越大

D.各崗位和職責的定義應以資源利用最小化為基本原則

16.依據(jù)ISO9001：2015，以下說法正確的是（  ）。

A.對適用于質(zhì)量管理體系范圍的全部要求，組織應予以實施

B.質(zhì)量管理體系應能確保實現(xiàn)預期的結(jié)果

C.外包的活動由外包方控制，不在質(zhì)量管理體系考慮控制的范圍內(nèi)

D.考慮組織的業(yè)務過程、產(chǎn)品和服務的性質(zhì)，組織質(zhì)量管理體系可能覆蓋多個場所

17.關于組織的利益相關方對組織的質(zhì)量管理體系的需求和期望，以下說法正確的是（  ）。

A.他們通常與顧客需求和期望是一致的，因此只要滿足顧客需求和期望，其他方也可滿足

B.各相關方的需求和期望可作為對于持續(xù)滿足顧客和法律法規(guī)要求的風險評估的輸入

C.當各方需求和期望有沖突時以顧客要求為準 D.以上都對

18.物流公司C擬在某城市港口建立危險化學品的進口供貨基地，該公司對周邊商戶、居民社區(qū)、道路、河道與水庫、地區(qū)氣侯等信息進行調(diào)研，并分析法律法規(guī)對于危險化學品存儲和運輸?shù)囊蟆Ｔ搱鼍斑m用于ISO9001:2015標準的哪個條款（  ）。

A.5.1.2                                  B.6.1